Американские СМИ докладывают, что работники авиакомпании Delta Airlines сняли с рейса женатую пару и их детей. Один из служащих компании попросил освободить данное место, чтобы кто-то из остальных пассажиров сумел полететь данным рейсом. Британская семья — супруг Брайан Шиа, жена Бриттани, двухлетний сын Грэйсон и грудной ребенок - прошли на борт самолета. Стюарды были непреклонны, угрожая отцу семейства полицией, ежели тот не освободит место — в конце концов семья покинула самолёт. У отца семейства было приобретено место на годовалого малыша, чтобы не держать его на руках все 5 часов полета. 18-летний сын мужчины вылетел днём до этого, чтобы младший брат сумел занять его место в самолёте. Руководитель семейства принял решение, посадить на это место одного из детей в автомобильном кресле. В следствии пару попросили покинуть самолёт.
По ее словам, спустя пару часов компания Delta Airlines связалась с ними и принесла свои сожаления ввиду происшедшего инцидента.