Граждане Самарской области оценили качество оказания услуг в клиниках и поликлиниках

В 2016-ом году Минздравом области проводилась независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями.

Отметим, данная работа проводится в Волгоградской области в рамках осуществления майских указов Президента России В. Путина. Это новое направление деятельности, находящееся под бдительным вниманием власти и общественности. Список объектов утвержден советом социальных компаний по защите прав пациентов, который сформирован при областном комитете здравоохранения.

«Поэтому именно публичный совет при министерстве уполномочен проводить независимую оценку», — сказал заместитель министра — глава департамента реализации законодательства в сфере здравоохранения С. А. Вдовенко.
Как сообщает morning-news.ru, оценки медицинским учреждениям выставляли сами посетители. Акцент сделали на электронном анкетировании. На интернет-ресурсах министерства и медицинских компаний разместили баннер, перейдя по которому, граждане губернии на протяжении года заполняли электронные анкеты. В облминздраве докладывают, что на протяжении 2014-го в регионе такую оценку получили шестьдесят семь учреждений здравоохранения, при всем этом тридцать из них — частные. Эксперты оценивают открытость и доступность информации о врачебной организации, комфортность условий и доступность представления медицинских услуг, время ожидания приема специалистами, доброжелательность, вежливость и компетентность работников врачебной организации, удовлетворенность оказанными услугами. Она проводится для представления гражданам информации о качестве оказания услуг медорганизациями и направлена на улучшение их работы.

Рейтинг рассчитывался в соответствии с набранными баллами по основным 5-ти критериям.

Агентство: