Выбирая лучшие воздушные гавани, специалисты компании AirHelp в процессе исследования изучили качество услуг в 76 интернациональных аэропортах. Московский аэропорт «Шереметьево» оказался на 23 месте, екатеринбургский «Кольцово» — на 33, «Домодедово» — на 65.
Зато пассажиры подчеркнули, что больше всего им нравится в аэропорту Чанги, расположенный в Сингапуре. 2-ая строчка досталась авиагавани имени Франца-Йозефа Штрауса в Мюнхене. На 1 позиции оказалась воздушная гавань Чанги в Сингапуре. Тройку лидеров замыкает авиаузел Гонконг. Также пассажирам нравятся удобство и комфорт интернационального аэропорта в Копенгагене и в Хельсинки. Также при оценке учитывались своевременность отправки и приема рейсов и анализ не менее 130 тыс. сообщений, расположенных пассажирами из аэропортов в соцсети социальная сеть Twitter.
Всего в списке 87 перевозчиков.
Аэропорт Кувейта
По результатам опроса, проведенного компанией AirHelp, были составлены рейтинги наилучших и худших воздушных гаваней мира. Таковы результаты опроса туристов, проведенного компанией, занимающейся компенсациями при задержке рейсов.
Самый крупный по объёму пассажиропотока аэропорт Российской Федерации - Шереметьево — оказался на двадцать 3-й строчке рейтинга.