Инцидент произошел 5 мая около 14:40 в поселке Старая Соколовка города Новошахтинска.
В 14.47 на телефон оперативного дежурного Ростовской областной поисково-спасательной службы поступил звонок о том, что местный гражданин упал в колодец с водой.
Глубина колодца — около 10 метров, кроме того в нем была ледяная вода — мужчине срочно требовалась помощь. Через 10 мин. после поступления сигнала на место прибыли спасатели Центрального поисково-спасательного отряда областной службы спасения и аварийно-спасательного формирования. Они достали пострадавшего при помощи альпинистского снаряжения и передали «скорой помощи» для госпитализации.