Планшет производства Microsoft обогнал продукты компаний Apple и Самсунг в данном рейтинге потребительской удовлетворенности.
По версии американской исследовательской компании J. D. Power, владельцы планшетов Surface испытывают не менее глубокие чувства удовлетворения, чем юзеры айпадов. Из этого рейтинга становится ясно, что граждане США предпочитают покупать планшеты от Microsoft, Apple и Самсунг.
Microsoft выиграла за счёт разных предустановленных приложений (что в данном опросе считают достоинством), доступа в Интернет и доступности поддерживаемых производителем аксессуаров.
Surface победил в 3-х категориях — пользователи признали лучшими его размер, качество сборки и привлекательность дизайна.
Исследование показало, что у Microsoft больше молодых клиентов, чем у соперников.
Социологи измеряли уровень удовлетворенности планшетом в 5-ти позициях: работоспособность, удобство в эксплуатации, функции, стиль и дизайн, а кроме этого стоимость.
Утверждается, что 32% опрошенных (всего их было 2238) использовали на собственных планшетах мобильный интернет.
Составители рейтинга утверждают, что превосходство Microsoft Surface стало возможным благодаря наличию таковых аксессуаров, как стилус, физическая клавиатура и мышь. Их функциональность не уступает многим ноутбукам, при всем этом они могут работать как обыденный планшет.
«Платформа Microsoft Surface расширила возможности планшетов и установила высокую планку удовлетворённости покупателей».