В соответствии с новыми правилами United Airlines будет заблаговременно проверять наличие забронированных мест на борту самолета для транспортировки служащих авиакомпании.
Пожилого вьетнамского мед. работника практически выкинули с переполненного рейса. По утверждению его юриста, при снятии с рейса его клиенту сломали нос, выбили два зуба, он получил сотрясение мозга.
Штатская авиакомпания United Airlines решила поменять метод действий при форс-мажорных обстоятельствах, касающихся снятия пассажира с рейса. Проверку работники авиакомпании будут производить на протяжении часа перед вылетом из аэропорта.
Североамериканская авиакомпания United Airlines стала участником скандала после того, как применяя насилие, высадила пассажира из салона. При всем этом авиакомпании нужно было посадить на рейс собственных служащих, которые должны были выйти на работу в другом городе на следующий день.
Работники United попросили пассажиров уступить свои билеты взамен на место на рейсе на следующий день, номер в гостинице и валютную компенсацию. После продолжительных уговоров работники служб безопасности применили в отношении мужчины силу. Дао считает произошедшее «более мучительным, чем-то, что он пережил, покидая Вьетнам». Авиакомпания обещала вернуть деньги за полет всем пассажирам рейса.