В указе подвергаются жесткой критике «накопившиеся за последние два-три года серьезные недочеты и проблемы в деятельности органов внутренних дел», которые «не способствуют результативной реализации» возложенных на них задач.
Важными направлениями реформирования системы органов ВД указом определены преобразование органов ВД дел в «общественно ориентированную профессиональную службу», деятельность которой должна быть направлена на «оказание своевременной и качественной помощи населению».
В указе определены главнейшие направления реформирования системы органов внутренних дел, соответствующие задачам Стратегии действий по 5-ти приоритетным направлениям развития Узбекистана в 2017—2021 годах и направленные на коренное повышение эффективности деятельности органов внутренних дел, а еще обеспечение надежной защиты прав, свобод и законных интересов жителей.
Основным служебным долгом любого сотрудника определяется — «Служить интересам народа», говорится в распоряжении.
Президент Узбекистана утвердил ряд организационных изменений в системе МВД.
Президент Узбекистана Шавкат Мирзиёев 10 апреля подписал указ «О мерах по коренному увеличению эффективности деятельности органов внутренних дел, усилению их ответственности за обеспечение социального порядка, надежной защиты прав, свобод и законных интересов граждан».
В комментарии подчеркивается, что указ начнет новый этап коренных перемен в системе органов внутренних дел, что должно поднять эффективность деятельности всей системы и любого сотрудника по защите прав, свобод и законных интересов жителей.
С октября текущего года вводится порядок заслушивания Сенатом два раза в год отчета руководителя МВД о состоянии предупреждения и профилактики правонарушений, а кроме этого соответствующие отчеты начальников органов ВД на местах по итогам которых будут «критически обсуждаться принимаемые меры и результаты работы по выполнению возложенных задач», а еще даваться «персональная оценка эффективности деятельности». Организованы Главное управление кадров и Управление собственной безопасности. «С учетом потребности коренного реформирования деятельности органов внутренних дел в этом направлении образуется Главное управление миграции и оформления гражданства».
Управление заезда, выезда и оформления гражданства преобразовано в Главное управление миграции и оформления гражданства.
«Неосведомленность должностных лиц органов внутренних дел, инспекторов по профилактике о проблемах и заботах населения в связи с отсутствием постоянных встреч с ним и взаимодействия с общественностью приводит к серьезным недостаткам в профилактической работе, являющейся основной задачей системы».
Указом предвидено создание Управления по работе с обращениями физических, юридических лиц и делопроизводству Министерства внутренних дел.
«Недостаточное внимание к работе с обращениями жителей, безразличие, поверхностное отношение и формализм, не высокая культура общения с населением, имеющие место в деятельности органов внутренних дел, к сожалению, являются горькой правдой».