Взрыв произошел днем в вагоне метро на перегоне между станциями «Сенная площадь» и «Технологический институт». По утверждению руководителя Минздрава РФ Вероники Скворцовой, жертвами взрыва стали 10 человек, 47 получили разного рода ранения. Предварительная версия произошедшего — теракт. В северной столице объявлен трёхдневный траур.
В своем официальном twitter-аккаунте руководитель компании написал по-русски, что искренне соболезнует всем, когда коснулась катастрофа в Петербурге.
В комментариях некоторые не поверили, что это сделал сам Тим, предположив взлом аккаунта.