United Airlines увеличила также компенсацию пассажирам, которые добровольно отказались лететь тем либо другим рейсом из-за овербукинга, до 10-ти тыс. долларов.
В общем United Airlines сообщила, что будет делать все для того, чтобы ситуация, при которой билетов реализовано больше, чем мест в самолете, происходила как можно реже. Об этом информирует morning-news.ru. Кроме того, пассажира одного из рейсов United Airlines ужалил скорпион. Всего авиакомпания перевезла 86,8 млн человек. Согласно заявлению авиаперевозчика, United Airlines берет на себя обязательства привлекать службу безопасности и снимать пассажиров с рейса только в случае реальной угрозы безопасности собственных клиентов. Пассажирам, согласившимся уйти добровольно, посоветовали компенсацию.
Также авиакомпания пообещала не привлекать служащих службы безопасности для разрешения споров с пассажирами, которым не досталось мест при наличии приобретенного на самолет билета. Тогда по списку пассажиров работники United Airlines сами выбрали четверых «добровольцев». Трое из них согласились, но доктор Дэвид Дао не пожелал данного делать. Позже он вернулся в салон с разбитым в кровь лицом.