По версии следствия, днем 22 сентября следующего года в подъезде многоквартирного дома на улице Баки Урманче г. Казани произошел самопроизвольный срыв кабины лифта с 5-го на 4-й этаж. Кабина пролетела с 5 на 4 этаж. В процессе расследования было установлено, что женщина с сыном 7 лет зашла в кабину лифта на первом этаже и начала подниматься на 15-й этаж. В итоге падения кабины они не пострадали. После неоднократного повтора данной ситуации лифт самопроизвольно поднялся на 15-й этаж, где пассажиры смогли выбраться.
55-летний босс компании вину на 100% признал, он проходит по статье «Оказание услуг, не отвечающих условиям безопасности».