14 февраля в 7 часов 01 минуту на пульт «101» ДЧС г. Алматы поступило сообщение о горении частного жилого дома по адресу: Наурызбайский район, мкр. Первые пожарные расчёты прибыли к месту вызова уже через 8 минут.
Обстановка к моменту прибытия огнеборцев была следующая: «горел личный дом открытым пламенем, зафиксировано частичное обрушение потолочной конструкции», — отметила официальный уполномоченный ДЧС г. Алматы Сандугаш Баймухамбетова.
В процессе локализации возгорания пожарные обнаружили в доме мужское тело. Пожар удалось локализовать за одиннадцать минут — к 07:17. Менее часа потребовалось огнеборцам, чтобы на 100% ликвидировать пожар. Общая площадь возгорания составила 80 квадратных метров.