Специалисты Самсунг Electronics, которые учили причины инцидентов с флагманским телефоном начиная с октября, предполагают, что причинами возгораний и взрывов Galaxy Note 7 могло быть сочетание различных факторов. По мнению знатоков компании, происходить это могло из-за сочетания сразу нескольких причин. Инвесторы и эксперты убеждены, что для компании важно точно определить причины возгорания, чтобы укрепить доверие клиентов к продукции Самсунг и избежать повторения схожих ошибок.
Затем Самсунг решила поменять поставщика аккамуляторных батарей для «взрывающихся» телефонов Galaxy Note 7, однако это не решило проблему. Вначале разработки считали, что проблемы связана с некорректной работой аккамуляторных батарей, но выданные новые устройства также были неисправными. Взрывы устройств не только лишь испортили репутацию компании, однако и снизили ее капитализацию на рынке.