По предварительным последним сведениям регионального управления Роспотребнадзора, 30 января в РФ проходит крупнейшая онлайн распродажа года — «Киберпонедельник». Речь идёт о распродажах, которые проводят многие интернет-магазины.
В Роспотребнадзоре утверждают, что от продукта, приобретённого в электронном магазине, можно отказаться в любой момент до момента передачи его потребителю, а после передачи — на протяжении 7-ми дней. Так, то, что не подлежит возврату либо обмену в магазине к дистанционному способу продажи товаров не относится. Чтобы нижегородцев не одурачили с товаром, редакция NN.RU составила список прав пользователя, руководствуясь информацией от управления Роспотребнадзора по Нижегородской области. При всем этом если магазин не уведомил в письменной форме о возможности возврата в семидневный срок, то клиент вправе отказаться от продукта на протяжении трёх месяцев с момента получения продукта.
При отказе пользователя от продукта продавец должен возвратить ему деньги, уплаченные по контракту, не позже чем через десять дней со дня предъявления потребителем требования.
Но при всем этом следует подразумевать, что такой возврат будет реален только если в отношении приобретенного продукта сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а еще документ, подтверждающий факт и условия покупки (отсутствие последнего, тем не менее, не лишает пользователя возможности ссылаться на иные подтверждения приобретения продукта у соответствующего продавца).
При отказе приобретателя от продукта продавец должен возвратить ему деньги. Если продукт, приобретенный потребителем дистанционным методом продажи товара, оказался ненадлежащего качества, то в данном случае приобретатель в отношении товара с изъянами в целях защиты собственных прав должен будет руководствоваться соответствующими положениями статей 18-24 Закона «О защите прав потребителей».