В Ростове-на-Дону банк на протяжении 2-х месяцев оставлял пенсионера без средств к существованию. Все его деньги, в том числе и поступающую пенсию, списывали за долги по кредиту. Как пояснили в пресс-центре прокуратуры Ростовской области, действия банка были противозаконными, такие действия могут осуществляться только по требованию клиента, либо по решению суда, а кроме этого случаях, предусмотренных контрактом.
Между мужчиной и банком действительно был заключен кредитный договор. Однако, мужчина не мог некоторое время оплачивать кредит и у него создалась задолженность. В отделении банка приняли решение самовольно погасить долг — без ведома должника с его счета сняли деньги, в том числе всю пенсию. Такие действия банка противоречит законодательству РФ.
Генпрокуратура принудила банк вернуть все средства на счет пенсионера, а кроме этого вынесла представление управляющему банком.