К текущему часу в распоряжении информационно-новостного агентства Avia.pro имеются сведения о том, что воздушное судно авиакомпании «Azur Air» должно было вылететь в Пхукет еще в субботу, однако, из-за поломки самолёта, рейс был перенесён на 12 часов. На этот раз причина задержки — позже отправление: самолет, на котором должны лететь граждане Екатеринбурга из Пхукета, до отправления в Таиланд простоял 10 часов в Казани. Однако это время перенесено на пол первого ночи 26 декабря.
Отмечается, что регистрация пассажиров на рейс была открыта практически в 3 часа утра в воскресенье, и спустя практически 3 часа самолет отправился в рейс. — Была техническая неисправность, ее устраняют, самолет вылетит в 4:00 по мск. Именно задержка рейса вчера спровоцировала потасовку среди пассажиров.
Усмирять нетрезвого мужчину, который задирал окружающих, довелось сотрудникам милиции. Большой самолет, 300 пассажиров, очень много детей. Первопричиной задержки стала техническая неисправность электроники самолета Boeing 767-300. Время вылета, до объявления его задержки на 10 часов, было назначено на 17:40.