Производитель передает, что предпосылкой отзыва такого количества MPV Тоёта Sienna служит дефект сдвижных дверей, из-за которого они могут открыться в процессе движения. В сообщении Тоёта отмечается, что в США отзыв коснется авто, выпущенных в период с 2011 по 2016 год.
По последним имеющимся сведениям издания, из-за дефекта двери могут открываться в период движения. Это происходит, когда что-то препятствует ходу дверей и появляется перегрузка цепи. «Если это случится с незаблокированной дверью, она может открыться в процессе езды, что тянет за собой риск получения травм пассажирами автомобиля», — сообщается в заявлении компании.
Компания Тойота Motor Corporation начнет уведомлять собственников авто Тоёта Sienna о необходимости посещения сервисного центра с середины января последующего года. Всех собственников авто Sienna, попадающих под отзыв, компания Тоёта заблаговременно уведомит о необходимости посетить сервисный центр для исправления дефекта.