Южнокорейская компания Самсунг Electronics в начале рабочей недели 19 сентября начала замену телефонов Galaxy Note 7 в Южной Корее в связи с сообщениями о возгорании батареи.
Тем временем, Самсунг отказывается называть сроки поступления Galaxy Note 7 в реализацию на территории Соединенных Штатов. Пользователь написал, что смартфон зажегся, пока он играл.
Решение об отзыве было принято после переговоров между названным Управлением и компанией Самсунг /Китай/.
Компания Amperex Technology Limited (ATL) сообщила, что провела вместе с Самсунг расследование одного из инцидентов и заключила, что произошедшее не связано напрямую с аккумуляторами, произведенными ATL. Запрещается также заряжать Самсунг Galaxy Note 7 в процессе полета.
«Свяжитесь с оператором мобильной связи, точкой розничной продажи либо Samsung.com, где вы приобрели устройство, чтобы получить бесплатно новый смартфон модели Galaxy Note 7 с новой батареей, вернуть деньги либо обменять устройство».