Для защиты прав пользователя подготовили и направили в Центральный районный суд города Кемерово исковое объявление в защиту его прав.
Как передает pr-служба ведомства, конфликт появился после заключения кредитного контракта «Кредит наличными к текущему счету».
В кузбасское Управление Роспотребнадзора обратился кемеровчанин с просьбой о защите его прав. Эти нарушения выразились во включении в договор условия о взимании комиссии за обслуживание счета, которое противоречит законодательству.
Мужчина заключил с «Альфа-Банком» кредитный договор. В иске также настаивалось на компенсации морального вреда, неустойке за отказ от добровольного удовлетворения законных требований клиента. Кроме этого, Роспотребнадзор потребовал штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований пользователя в объеме 50-ти процентов от суммы, присужденной судом в пользу приобретателя.
Суд принял решение удовлетворить требования частично.
Решением суда требования удовлетворили частично, в итоге с «Альфа-Банка» взыскали в пользу обратившегося не менее 45 тыс. руб.