После рекламной кампании, 12 мая, в супермаркет нахлынула толпа людей, которые «отчаянно ругались друг с другом, толкались и даже махали кулаками». По всей видимости, там была акция, по которой сахар продавали по дешевой цене. Работники супермаркета попытались угомонить толпу яростных людей угрозой «больше не выносить сахар на полки». Уточняется, что в одни руки в магазине выдавали только 5 килограммов сахара, другими словами клиенты могли сэкономить на уцененном продукте максимум 15 руб. Вчера был 1-ый день акции: 5 кг продавали за 149 руб. Однако большинство пользователей считают, что люди просто получают небольшие пенсии, а потому считают каждую копейку. При этом, администрация гипермаркета ограничила реализацию 5 килограммами продукта в одни руки. Каждый из гостей пытался взять как можно больше продукта. Из-за огромного количества народу у стеллажей создалась реальная давка.
Все попытки служащих магазина построить людей в упорядоченную очередь разбивались о крепкое стремление гостей побыстрее получить подешевевший сахар. Все это сопровождалось криками.