Сотрудница метрополитена Санкт-Петербурга Нина Шмелева, в день теракта дежурившая по станции, поведала о первых минутах после теракта.
Министр транспорта Максим Соколов наградил ее нагрудным знаком «Почетный рабочий транспорта Российской Федерации» за действия после взрыва.
Шмелева поведала, что действовала согласно инструкции. «Безучастных пассажиров не было».
По утверждению Шмелевой, в 14:30 было первое сообщение, что на станции «Сенная» был хлопок и задымление.
«И сотрудники, и люди не растерялись, помогали», — сообщила она.Одновременно работники метро вызывали скорую. Паники не было. Все было организованно. Очередной взрыв, на станции «Площадь Восстания», удалось предотвратить благодаря своевременному обнаружению самодельного взрывного устройства.