После оформления заказа с ее счета списали не менее 14 тыс. руб., передает morning-news.ru.
Девушка решила вызвать такси через мобильное приложение, однако уже через несколько секунд увидела СМС о списании внушительной суммы.
По утверждению Александры Дворинович, она заказала такси по обычному маршруту, и сразу получила смс о списании денежных средств - 14055 руб. Как только красноярка оформила заказ в дополнении, ей сразу пришло СМС о списание средств с карты. Девушка надеялась, что в конце поездки шофёр возвратит ей деньги, но с нее списали еще дополнительно 176 руб. Взволнованная я написала в поддержку, несколько позже (час либо чуть больше), не получив реакции, отзвонились в банк, — поведала взволнованная красноярка. Но в службе поддержки Uber тянули с ответом, а из банка отправили в полицию.
Позже уполномоченные такси Uber ответили, что такая сумма была рассчитана из-за неправильного адреса. Красноярке обещали совсем скоро пояснить ситуацию и разморозить списанные деньги. Поэтому списана будет только фактическая сумма. Остальные деньги были заморожены. Но в службе техподдержки такси клиентке пояснили, что деньги не списывали, а заморозили и что разморозка средств будет зависеть от работы банка.
Босс по коммуникациям объяснила, что такая впечатляющая сумма могла быть заморожена потому, что пользователь, скорее всего, случайно ввела адрес не в Красноярске, а в Красноярском крае, городе Туре.