Как передает pr-служба Петербургского метрополитена, первопричиной задержки маршрутов стала поломка светофорных объектов. Поезда следовали с увеличенным промежутком. В метрополитене подчеркнули, что движение на участке от «Московской» до «Парнаса» удалось уменьшить интервалы. По утверждению очевидцев, на платформах станций линии из-за увеличенного интервала скапливались сотни пассажиров. Что ждали поезда по 15 минут.
Поезда на «синей» ветке петербургского метрополитена ходили с большим промежутком. Свидетели сообщали, что ожидание поездов растягивалось порой до 40 минут.
Неисправность многожильного сигнального кабеля произошла на участке Купчино-Звездная. На станции «Технологический институт» собралось немалое количество пассажиров, некоторым довелось пропускать по 5 поездов. По имеющейся последней информации пресс-центра ГУП «Петербургский метрополитен», сбой произошёл из-за неисправности светофора в тоннеле в Купчино. Из-за этого поезда на данном участке идут с невысокой скоростью. С 7-ми утра поезда шли с задержкой. А вот от «Звездной» до «Купчино» работы продолжаются. Позже поезда ездили с интервалами в 5-6 минут.