Инцидент произошел в субботу вечером, когда лайнер должен был вылететь из Остина в Сан-Франциско.
Все началось еще до взлета, когда женщина взошла на борт в штатском и принялась рассказывать пассажирам о своем недовольстве результатами президентских выборов в США. По ее словам, она не отдала голос ни за Дональда Трампа, ни за Хиллари Клинтон, так как они оба — «шайка лжецов». Потом она извинилась и пояснила, что проходит на данный момент процедуру развода.
Он также публиковал на собственной странице видео инцидента, однако позже ограничил к нему доступ.
Потом женщина сообщила, что управлять самолетом будет 2-ой пилот.
Женщину-пилота сняли с рейса, однако следом за ней из самолета вышла и половина пассажиров.
Он обнародовал фото, на котором видно, что женщину-пилота сняли с рейса.
Позже компания United Airlines подтвердила замену пилота.
Райс и иные пассажиры посочувствовали к женщине, приблизительно пережившей нервный срыв.