Сейчас производитель хочет сделать на отечественном пространстве ремонтное отделение с полным циклом, где будут производить замену даже повреждённых дисплеев.
Корреспондент газеты «Ведомости» пишет об этом, ссылаясь на письма, направленные в Басманный суд г. столицы официальными представителями компании Apple. Он в судебном порядке потребовал, чтобы Apple вынудили поставлять дисплеи в сервис-центры, так как, по мнению Д.Петрова, сложившаяся ситуация нарушает закон о защите прав приобретателя. За счет данного время ремонта техники может немного сократиться, ну и владельцы устройств будут получать официальный сервис, но не непонятно какого качества детали. Помимо того при поломках монитора во всех без исключения случаев устройство меняют на новое, так как такие компоненты в РФ не поставляются. Под гарантию поломка не подпадала, поэтому сервис-центры предлагали заменить его iPhone на новый только при доплате практически 30 000 руб.
По предварительны подсчетам, стоимость создания одного подобного сервисного центра равняется 1-2 миллионам долларов. Как объяснил аналитик Лайфу, на этот момент Apple по-разному обеспечивает сервисное техническое обслуживание зависимо от значимости страны для бизнеса компании.
Претензия одного истца, ответом на которую стали письма компании, как раз заключалась в невозможности произвести замену испорченного монитора на телефоне.